お客様のご満足がメゾン モンタギュの最優先事項です。ご注文いただいた商品にご満足いただけなかった場合は返品を承ります。
返品可能期間:
商品到着日から30日以内であれば、返品が可能です。
12月にご注文いただいた商品の返品可能期間は60日間となります。
フランス国外からの返品
アカウントから「ご注文履歴」を選択し、該当商品の注文番号をクリックします。
返品内容を確認し、返品理由をご入力ください。次に、「返品リクエストの承認」をクリックします。添付ファイル付きのメールがご登録のメールアドレス宛に送信されるので、メール受信後、ファイルをプリントアウトの上、返品する商品に同封してください。
商品に不良があった場合は、当社の販売規約に基づいて交換可能です。交換を希望する場合はinfo@montagut.jpもしくは03-5733-6005までご連絡ください。
サイズ違いや色違いなど、お受け取りになった商品とは異なる商品をご希望の場合は、一旦ご返品いただき、新たにご希望の商品をご注文ください。
商品を返品する場合、ご購入時に獲得したフラワーポイントはキャンセルされます。なお、フラワーポイントはセール商品を除いた商品お買い上げ金額1,000円に対して1ポイントが付与されます。1ポイント=100円として、次回のお買い物にご利用いただけます。
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