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MAISON MONTAGUT配送

Montagut.comオンラインショッピングでは、24時間365日お買い物をお楽しみ頂けます。配送は祝日と休日を除く、月曜日から金曜日の午後4時まで承っております。配送に関するよくあるご質問はこちらのページでご確認ください。


世界中へお届け致します

フランス時間午後3時までのご注文:
FedExの場合4日以内、またはFedEx Expressの場合2日以内に配送
お荷物追跡番号は、With tracking number
SMSまたはメールでご案内

フランス国内に配送する場合、
配送日数はどれくらいですか?

  • 当日受け取り: :
    当日受け取りをご希望の場合は、Click & CollectからGuilherand-Granges 07500の店舗を選択してください。(土日祝、休業日を除く)
  • 翌日配送: :
    月曜日から木曜日の午後3時までのご注文:ご注文の翌日午後1時までに配送をご希望の場合は、
    ご自宅へ翌日配送を選択してください。(土曜日の配送は取り扱っておりません)
  • 2営業日以内の配送: :
    Click & Collectで、モンタギュ店舗を選択してください。ただし、一部の地域では土曜日の配送を取り扱っておりません。午後3時までのご注文分は、配送までに2営業日遅れる場合があります。また、フランス郵政公社の配送の場合、さらに遅延が生じる場合があります。ご了承ください。
  • 通常配送(2~5営業日以内): :
    Colissimo(フランスの郵便小包)、郵便局、またはお近くの店舗を選択してください。通常2営業日以内に配送されます。一部地域では土曜日の配送は取り扱っておりません。

モンタギュ店舗への配送とは?

Click & Collectは、ご注文のお荷物をメゾン モンタギュ店頭で受け取りできるサービスで、すべての店舗でご利用頂けます。

  1. オンラインでご注文の上、ご希望の受取先店舗を選択してください。
  2. ご注文日から2営業日後に受取先店舗へご来店の上、ご注文をお受け取りください。(身分証明書の提示をお願いしております)
  3. お受取の商品は、その場でご試着頂けます。また、ショップアシスタントがお客様のお買い物をお手伝させて頂きます。
  4. お買い物後は、お客様のロイヤリティプログラムのアカウントにFlowersポイントが付与されます。ご注文の商品にご満足頂けなかった場合、返品にて承り10日以内に返金処理を行います。

国際配送情報

世界中どこへでも配送できますか?

はい。モンタギュはFedExと提携し、世界中に商品をお届けしています。お客様は、カンボジア、ベトナム、フィリピン、マレーシア、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、クウェートからと多岐にわたります。

フランスから発送する場合、荷物はどのくらい受け取りますか?フランスから発送する場合、荷物はどのくらい受け取りますか?

2日で配達:
月曜日から水曜日の午後3時より前に注文する場合は、FEDEX Expressを選択します(土曜日は配達なし)

3〜5日で配達:
FEDEXを選択

FEDEXの送料は、配送先と荷物の重量によって異なります(お客様の責任である可能性のある関税や地方税は含まれません。税関に問い合わせてください)。 フェデックスは、目的地の国に応じてあなたに請求するかもしれません。 FEDEXがお客様に荷物を配達する際に荷物を拒否した場合、当社は料金(送料、通関手数料、管理手数料)を差し控える権利に同意します。記事の平均重量は0.4 kgです。 包装は最大0.3 Kgです。 目安として、Fedexの送料の表を以下に示します。

オプションFedex Econnomy
4営業日
Fedex Express
2営業日
Destination / Weight< 1 キロ< 2 キロ< 1 キロ< 2 キロ
エリアBオーストラリア、カンボジア、韓国、メキシコ、ラオス、日本、香港、フランス領ガイアナ、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、ベトナム、レユニオン諸島、シンガポール、台湾、タイ、インドネシア32 €42 €44 €58 €

荷物の追跡はできますか?

配送方法にかかわらず、発送後にお送りするメールまたはSMSに記載するリンクから、お荷物の追跡が可能です。 配送料は送料、梱包料、手数料を含んでおり、本体価格と本体重量で換算されます。おまとめ購入では配送料を抑えることができます。尚、異なるご注文の一括配送には対応しておりません。ご注文1件ごとに送料が発生しますので、ご注文の際は、十分ご注意ください。また、商品は梱包材で保護して出荷いたします。

商品が届きません。どうしたらよいでしょうか?

メゾン モンタギュの発送作業は、月曜日から木曜日の午後3時までにお承りしたご注文を当日、また午後3時以降にお承りしたご注文を、翌営業日に発送完了することを保証いたします。
一方で、配送業者がお荷物を集荷した以降は、モンタギュは、配送遅延や配送間違いに関する一切の責任を負わないものとします。問題が発生した場合は、お荷物追跡番号をご用意の上、お住まいの地域にあるFedExにお問い合わせいただくか、FedExカスタマーサービス:0820-123-800までお電話でお問い合わせください。 .

また、配送で何かお困りがございましたら、メゾン モンタギュ カスタマーサービスまでお問い合わせください。info@montagut.jp または英語でserviceclient@montagut.com


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